Гарантийная политика OSCOO
Компания OSCOO занимается поставкой высококачественных продуктов для хранения данных, включая SSD, память DDR и USB-накопители. На нашу продукцию распространяется гарантия от производственных дефектов материалов и изготовления, начиная с даты поставки. Фактический срок гарантии может отличаться в зависимости от категории продукта. Эта гарантия гарантирует, что мы отремонтируем или заменим изделия, в которых обнаружены дефекты при нормальной эксплуатации в течение гарантийного срока. В течение гарантийного срока мы обязуемся предоставлять вам превосходное обслуживание и поддержку.
Условия гарантии
Гарантийное обслуживание: Если продукт обслуживается или заменяется в течение гарантийного срока, OSCOO предоставит услугу бесплатно или заменит оригинальный продукт на новый. Если продукт продавался с аксессуарами, пожалуйста, верните весь комплект; не отделяйте никаких элементов.
Чтобы инициировать гарантийную претензию: Для подтверждения даты покупки и завершения процесса выдачи разрешения на возврат материалов (RMA) необходимо предоставить доказательство покупки. Если доказательство покупки недоступно, OSCOO будет использовать серийный номер (SN), запрограммированный в продукте, чтобы определить дату начала гарантии.
Срок действия гарантии на продукцию
| Категории продуктов | Модель продукта | Срок действия гарантии |
|---|---|---|
| SSD |
SSD-001 BlueSeries / SSD-001 BlackSeries / SSD-001 GoldenSeries Серия SSD-002 Black ON900/ON900PRO/ON900B/ON800Series/ON900A/ON800A/ON800B ON1000/ON1000PRO/ OM600/ ON1000T |
3 года |
| Портативный твердотельный накопитель | MD003 / MD005M / MD006 | 3 года |
| Память DDR | P100/N100/P200/N200/P300/N300 | 3 года |
| Флэш-накопители USB и аксессуары |
002U-2 / 006U / 006U-1 / 006U-2 / 052U-2 / 008U / CU-002 / SU001 OSHD1 / OSND1 Micro SD Card Blue Series / Micro SD Card Green Series |
3 года |
Определение срока действия гарантии:
Срок действия гарантии исчисляется с даты первоначальной покупки. Для подтверждения права на гарантию могут потребоваться счета-фактуры или товаросопроводительные документы.
Рекомендации по ремонту и замене
Продукция производства OSCOO подлежит ремонту или замене в течение гарантийного срока. Заменяемые изделия гарантированно включают элементы и компоненты с такими же или эквивалентными техническими характеристиками, что и оригинальные.
Гарантия не распространяется при соблюдении следующих условий
Дефекты, неисправности или отказы, вызванныеСтихийные бедствия, нарушения экологии, проблемы с линиями электропередач, неправильное использование, злоупотребление, несанкционированные изменения или ремонт, а также проблемы, связанные с программным обеспечением или расходными материалами.
Ущерб, причиненный в результате исследования, разработки или профессиональные испытания и экспертизы.
Удаление этикеток или наклеек: Сюда относятся гарантийные наклейки и наклейки контроля качества, серийные номера изделий или электронные номера на изделии или сопроводительных материалах.
Неправильное использование или злоупотребление в результате несоблюдения требований с руководством по эксплуатации изделия OSCOO.
Ущерб, нанесенный компьютерными вирусами.
Воздействие ненадлежащих условий окружающей среды для устройства, таких как повышенная температура или влажность.
Неправильное использование, превышающее срок службы флэш-памяти.
Процедура запроса разрешения на возврат материала (RMA): Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Примечания
OSCOO не гарантирует и не несет ответственности за любую потерю данных или программного обеспечения, хранящегося или установленного на любом произведенном продукте, включая возвращенные устройства.
Отдел OSCOO RMA принимает окончательное решение о замене продукта RMA на равный или превосходящий по качеству..