Política de garantia do OSCOO
OSCOO dedica-se a fornecer produtos de armazenamento de alta qualidade, incluindo SSDs, memória DDR e unidades flash USB. Os nossos produtos estão cobertos por uma garantia contra defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, a partir da data de entrega. O período de garantia efetivo pode variar consoante a categoria do produto. Esta garantia assegura a reparação e substituição dos produtos que apresentem defeitos em condições normais de funcionamento durante o período de garantia. Durante o período de garantia, comprometemo-nos a prestar-lhe um excelente serviço e apoio.
Termos da garantia
Serviço dentro da garantia: Se o produto for reparado ou substituído dentro do período de garantia original, a OSCOO prestará o serviço gratuitamente ou substituirá o produto original por um novo. Se o produto foi vendido com acessórios, devolva o conjunto completo; não separe nenhum item.
Para iniciar um pedido de garantia: É necessário fornecer a prova de compra para verificar a data de compra e concluir o processo de Autorização de Devolução de Material (RMA). Se a prova de compra não estiver disponível, a OSCOO usará o número de série (SN) programado no produto para determinar a data de início da garantia.
Durações da garantia do produto
| Categorias de produtos | Modelo do produto | Durações da garantia |
|---|---|---|
| SSD |
SSD-001 BlueSeries / SSD-001 BlackSeries / SSD-001 GoldenSeries SSD-002 Série preta ON900/ON900PRO/ON900B/ON800Series/ON900A/ON800A/ON800B ON1000/ON1000PRO/ OM600/ ON1000T |
3 anos |
| SSD portátil | MD003 / MD005M / MD006 | 3 anos |
| Memória DDR | P100/N100/P200/N200/P300/N300 | 3 anos |
| Unidades Flash USB e acessórios |
002U-2 / 006U / 006U-1 / 006U-2 / 052U-2 / 008U / CU-002 / SU001 OSHD1 / OSND1 Cartão Micro SD Série Azul / Cartão Micro SD Série Verde |
3 anos |
Definição da duração da garantia:
A duração da garantia é a partir da data da compra inicial. Poderão ser exigidas facturas ou documentos de expedição para provar a elegibilidade.
Diretrizes de reparação e substituição
Os produtos fabricados pela OSCOO têm direito a reparação ou substituição dentro do período de garantia. Os produtos de substituição têm a garantia de incluir itens e componentes com especificações iguais ou equivalentes às do original.
A garantia NÃO está sujeita às seguintes condições
Defeitos, avarias ou falhas causados porDesastres naturais, perturbações ambientais, problemas com a rede eléctrica, utilização incorrecta, abuso, alterações ou reparações não autorizadas ou problemas relacionados com software ou artigos dispensáveis.
Danos resultantes de investigação, utilização para fins de desenvolvimento ou ensaios e exames profissionais.
Remoção de etiquetas ou autocolantes: Isto inclui autocolantes de garantia e controlo de qualidade, números de série do produto ou números electrónicos no produto ou nos materiais que o acompanham.
Utilização indevida ou abusiva resultante de incumprimento com o manual do produto OSCOO.
Danos causados por vírus informáticos.
Exposição a condições ambientais impróprias para o dispositivo, tais como temperatura ou humidade excessivas.
Utilização incorrecta que excede a esperança de vida da memória flash.
Procedimento de pedido de autorização de devolução de material (RMA): Para mais informações, contacte-nos diretamente.
Observações
O OSCOO não garante e não será responsável por qualquer perda de dados ou software armazenado ou instalado em qualquer produto fabricado, incluindo unidades devolvidas.
O departamento de RMA da OSCOO tomará a decisão final sobre a substituição do produto de RMA por um substituto igual ou superior.