2025年8月、マイクロソフトがWindows 11 24H2向けにリリースしたKB5063878とラベル付けされた累積アップデートが、誤って広範なハードウェア障害の危機を引き起こした。このアップデートはセキュリティ問題の修正とゲームパフォーマンスの向上を意図したものだったが、一部のユーザーは大容量のファイル転送中にソリッドステート・ドライブに異常な障害が発生し、ドライブが認識できなくなりデータが失われたケースもあった。
この問題に最初に気づいたのは、日本のゲーマーたちだった。 サイバーパンク2077.一度に50GB以上のデータを転送すると、システムが突然エラーを示したという報告が複数のユーザーから寄せられた：ファイル・エクスプローラーがフリーズまたはクラッシュし、その後、SSDがシステムから完全に「消えた」。技術コミュニティでは、この問題はドライブが60%以上フルで、連続した大きな書き込み操作を処理する場合に最も頻繁に発生することを確認した。
ユーザーからはさまざまなレベルの問題が報告された。軽微な問題としては、ドライブの健全性データ（SMART情報）の読み取り障害や入出力エラーなどがあり、通常は再起動すれば直る。より深刻なケースでは、パーティション・テーブルやファイル・システムが損傷し、SSDがシステムからまったく認識されなくなりました。ディスクはRAWフォーマットと表示され、データは読み取れず、永遠に失われる可能性が高い。
この問題は、多くの有名SSDブランドに影響を与えた。ユーザーからの報告によると、Corsair、Kioxia、SanDisk、ADATAといった企業のドライブがすべて同様の不具合を起こしたという。技術的な分析によると、Phisonコントローラを使用したSSDが最も多く言及されているが、他のコントローラを使用したドライブも影響を受けている。
技術専門家は、この問題はマイクロソフトがWindowsの書き込み操作の処理方法を変更したためではないかと考えている。大量の連続書き込みの際、新しいバッファリング方法がSSDコントローラーのガベージコレクションプロセスと衝突する可能性がある。これにより、書き込み要求のキューが異常に大きくなり、コントローラに過負荷がかかったり、リセットされたりする可能性がある。
マイクロソフト社はこの報告を公式に認め、ハードウェア・パートナーと協力して調査中であると述べた。しかし、同社はまだ公式な修正プログラムを発表していない。フィソンエレクトロニクス社は声明を発表し、この問題が「業界全体に影響を与える」ことを認めたが、同社製品だけに影響があるわけではないことを強調した。同社はまた、ネット上に出回っているいわゆる「内部文書」の信憑性を否定し、偽物であるとした上で、法的措置が取られたと述べている。
事態の深刻さに鑑み、技術専門家はユーザーに対し、自衛手段を講じるよう助言している。まだアップデートをインストールしていないユーザーは、インストールを一時停止すべきである。すでにインストール済みのユーザーは、非常に大きなファイルの移動や書き込みを避け、特にドライブがすでにかなり一杯になっているときには、50GBを超える連続書き込みを避けるべきである。最も重要なことは、重要なデータを直ちにクラウドストレージや外付けドライブにバックアップすることである。
定期的なデータのバックアップは、デジタル時代における最も重要な安全対策である。正式な解決策を待つ間、ユーザーはシステム・アップデートによる不可逆的なデータ損失を避けるため、マイクロソフトやハードウェア・メーカーからのアナウンスに注意を払う必要がある。
