Politique de garantie de OSCOO
OSCOO se consacre à la fourniture de produits de stockage de haute qualité, notamment des disques SSD, de la mémoire DDR et des clés USB. Nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication et de matériel, à compter de la date de livraison. La période de garantie réelle peut varier en fonction de la catégorie de produit. Cette garantie garantit que nous réparerons ou remplacerons les produits qui s'avèrent défectueux dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, nous nous engageons à vous fournir un service et une assistance de qualité.
Conditions de garantie
Service dans le cadre de la garantie: Si le produit est réparé ou remplacé pendant la période de garantie initiale, OSCOO fournira le service gratuitement ou remplacera le produit original par un nouveau. Si le produit a été vendu avec des accessoires, veuillez renvoyer l'ensemble complet ; ne séparez aucun article.
Pour introduire une demande de garantie: Vous devez fournir une preuve d'achat pour vérifier la date d'achat et compléter la procédure d'autorisation de retour de matériel (RMA). Si la preuve d'achat n'est pas disponible, OSCOO utilisera le numéro de série (SN) programmé dans le produit pour déterminer la date de début de la garantie.
Durées de garantie des produits
| Catégories de produits | Modèle de produit | Durées de garantie |
|---|---|---|
| SSD |
SSD-001 BlueSeries / SSD-001 BlackSeries / SSD-001 GoldenSeries SSD-002 Série noire ON900/ON900PRO/ON900B/ON800Series/ON900A/ON800A/ON800B ON1000/ON1000PRO/ OM600/ ON1000T |
3 ans |
| SSD portable | MD003 / MD005M / MD006 | 3 ans |
| Mémoire DDR | P100/N100/P200/N200/P300/N300 | 3 ans |
| Clés USB et accessoires |
002U-2 / 006U / 006U-1 / 006U-2 / 052U-2 / 008U / CU-002 / SU001 OSHD1 / OSND1 Carte Micro SD série bleue / Carte Micro SD série verte |
3 ans |
Définition de la durée de la garantie :
La durée de la garantie commence à la date de l'achat initial. Des factures ou des documents d'expédition peuvent être exigés pour prouver l'éligibilité.
Lignes directrices pour les réparations et les remplacements
Les produits fabriqués par OSCOO peuvent être réparés ou remplacés pendant la période de garantie.. Les produits de remplacement sont garantis pour inclure des éléments et des composants de spécifications identiques ou équivalentes à celles de l'original.
La garantie n'est pas soumise aux conditions suivantes
Défauts, dysfonctionnements ou défaillances causés parLes problèmes de sécurité sont les suivants : catastrophes naturelles, perturbations environnementales, problèmes de lignes électriques, mauvaise utilisation, abus, modifications ou réparations non autorisées, ou problèmes liés à des logiciels ou à des articles non durables.
Dommages résultant de la recherche, l'utilisation pour le développement ou les tests et examens professionnels.
Retrait d'étiquettes ou d'autocollants: Il s'agit notamment des autocollants de garantie et de contrôle de la qualité, des numéros de série du produit ou des numéros électroniques figurant sur le produit ou les matériaux qui l'accompagnent.
Mauvais usage ou abus résultant du non-respect des règles avec le manuel du produit OSCOO.
Dommages causés par des virus informatiques.
Exposition à des conditions environnementales inappropriées pour l'appareil, comme une température ou une humidité excessive.
Utilisation inappropriée dépassant la durée de vie de la mémoire flash.
Procédure de demande d'autorisation de retour de matériel (RMA): Pour plus de détails, veuillez nous contacter directement.
Remarques
OSCOO ne garantit pas et ne sera pas responsable de toute perte de données ou de logiciels stockés ou installés sur tout produit fabriqué, y compris les unités retournées..
Le service RMA de OSCOO prendra la décision finale de remplacer ou non le produit RMA par un produit de remplacement égal ou supérieur..