Política de garantía de OSCOO
OSCOO se dedica a suministrar productos de almacenamiento de alta calidad, como unidades SSD, memorias DDR y unidades flash USB. Nuestros productos están cubiertos por una garantía contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra, a partir de la fecha de entrega. El periodo de garantía real puede variar en función de la categoría del producto. Esta garantía garantiza la reparación o sustitución de los productos que presenten defectos en condiciones normales de funcionamiento durante el periodo de garantía. Durante el periodo de garantía, nos comprometemos a ofrecerle un servicio y una asistencia excelentes.
Condiciones de garantía
Servicio en garantía: Si el producto se repara o sustituye dentro del periodo de garantía original, OSCOO prestará el servicio de forma gratuita o sustituirá el producto original por uno nuevo. Si el producto se vendió con accesorios, devuelva el conjunto completo; no separe ningún artículo.
Para iniciar una reclamación de garantía: Es necesario presentar una prueba de compra para verificar la fecha de compra y completar el proceso de autorización de devolución de material (RMA). Si el comprobante de compra no está disponible, OSCOO utilizará el número de serie (SN) programado en el producto para determinar la fecha de inicio de la garantía.
Duración de la garantía de los productos
| Categorías de productos | Modelo de producto | Duración de la garantía |
|---|---|---|
| SSD |
SSD-001 BlueSeries / SSD-001 BlackSeries / SSD-001 GoldenSeries SSD-002 Serie Negra ON900/ON900PRO/ON900B/ON800Series/ON900A/ON800A/ON800B ON1000/ON1000PRO/ OM600/ ON1000T |
3 años |
| SSD portátil | MD003 / MD005M / MD006 | 3 años |
| Memoria DDR | P100/N100/P200/N200/P300/N300 | 3 años |
| Memorias USB y accesorios |
002U-2 / 006U / 006U-1 / 006U-2 / 052U-2 / 008U / CU-002 / SU001 OSHD1 / OSND1 Tarjeta Micro SD Serie Azul / Tarjeta Micro SD Serie Verde |
3 años |
Definición de la duración de la garantía:
La duración de la garantía es a partir de la fecha de compra inicial. Es posible que se requieran facturas o documentos de envío para demostrar el derecho a la garantía.
Directrices de reparación y sustitución
Los productos fabricados por OSCOO tienen derecho a reparación o sustitución dentro del periodo de garantía. Se garantiza que los productos de sustitución incluyen elementos y componentes de especificaciones iguales o equivalentes a los originales.
La garantía NO está sujeta a las siguientes condiciones
Defectos, fallos de funcionamiento o averías causados porcatástrofes naturales, perturbaciones medioambientales, problemas con la red eléctrica, uso indebido, abuso, alteraciones o reparaciones no autorizadas, o problemas relacionados con software o artículos fungibles.
Daños resultantes de investigación, desarrollo o pruebas y exámenes profesionales.
Eliminación de etiquetas o pegatinas: Esto incluye las pegatinas de garantía y control de calidad, los números de serie del producto o los números electrónicos del producto o de los materiales que lo acompañan.
Uso indebido o abuso derivado del incumplimiento con el manual del producto OSCOO.
Daños causados por virus informáticos.
Exposición a condiciones ambientales inadecuadas para el aparato, como temperatura o humedad excesivas.
Uso inadecuado que supere la vida útil de la memoria flash..
Procedimiento de solicitud de autorización de devolución de material (RMA): Para más información, póngase directamente en contacto con nosotros.
Observaciones
OSCOO no garantiza ni se hace responsable de la pérdida de datos o software almacenados o instalados en cualquier producto fabricado, incluidas las unidades devueltas..
El departamento de RMA de OSCOO tomará la decisión final sobre la sustitución del producto RMA por otro igual o superior..