Im August 2025 verursachte ein kumulatives Update mit der Bezeichnung KB5063878, das Microsoft für Windows 11 24H2 veröffentlichte, versehentlich eine weit verbreitete Hardware-Fehlerkrise. Obwohl das Update dazu gedacht war, Sicherheitsprobleme zu beheben und die Spieleleistung zu verbessern, kam es bei einigen Nutzern zu abnormalen Ausfällen von Solid-State-Laufwerken während großer Dateiübertragungen, einschließlich Fällen, in denen Laufwerke unkenntlich wurden und Daten verloren gingen.
Das Problem wurde zuerst von japanischen Spielern bemerkt, die eine Aktualisierung Cyberpunk 2077. Mehrere Nutzer berichteten, dass ihre Systeme plötzlich Fehler anzeigten, wenn sie mehr als 50 GB an Daten auf einmal übertrugen: Der Datei-Explorer fror ein oder stürzte ab, und danach "verschwand" die SSD komplett aus dem System. Die Tech-Community bestätigte, dass dieses Problem am häufigsten auftritt, wenn das Laufwerk mehr als 60% voll ist und kontinuierliche, große Schreibvorgänge verarbeitet.
Die Benutzer meldeten Probleme in unterschiedlichem Ausmaß. Zu den kleineren Problemen gehörten Probleme beim Lesen der Zustandsdaten des Laufwerks (SMART-Informationen) und Eingabe-/Ausgabefehler, die sich in der Regel nach einem Neustart beheben ließen. In schwerwiegenderen Fällen war die SSD für das System völlig unerkennbar, mit beschädigten Partitionstabellen oder Dateisystemen. Die Festplatte wurde im RAW-Format angezeigt, was bedeutet, dass die Daten nicht mehr lesbar und wahrscheinlich für immer verloren waren.
Das Problem betraf viele bekannte SSD-Marken. Nutzerberichte wiesen darauf hin, dass Laufwerke von Unternehmen wie Corsair, Kioxia, SanDisk und ADATA alle ähnliche Fehler aufwiesen. Die technische Analyse ergab, dass zwar SSDs mit Phison-Controllern am häufigsten genannt wurden, aber auch Laufwerke mit anderen Controllern betroffen waren.
Technische Experten vermuten, dass das Problem auf Änderungen zurückzuführen ist, die Microsoft an der Art und Weise vorgenommen hat, wie Windows Schreibvorgänge behandelt. Bei umfangreichen, kontinuierlichen Schreibvorgängen könnte die neue Pufferungsmethode mit dem Garbage-Collection-Prozess des SSD-Controllers in Konflikt geraten. Dies könnte dazu führen, dass die Warteschlange für Schreibanfragen ungewöhnlich groß wird und den Controller überlastet oder zurücksetzt.
Microsoft hat die Berichte offiziell bestätigt und erklärt, dass es mit Hardware-Partnern an der Untersuchung arbeitet. Das Unternehmen hat jedoch noch keine offizielle Lösung veröffentlicht. Phison Electronics gab in einer Erklärung zu, dass das Problem "branchenweite Auswirkungen" hat, betonte aber, dass nicht nur ihre Produkte betroffen sind. Das Unternehmen bestritt auch die Echtheit eines so genannten "internen Dokuments", das im Internet kursiert, bezeichnete es als Fälschung und erklärte, dass rechtliche Schritte eingeleitet worden seien.
Aufgrund des Ernstes der Lage raten Technikexperten den Anwendern, Maßnahmen zu ergreifen, um sich zu schützen. Benutzer, die das Update noch nicht installiert haben, sollten die Installation pausieren. Diejenigen, die das Update bereits installiert haben, sollten es vermeiden, sehr große Dateien zu verschieben oder zu schreiben, und vor allem keine kontinuierlichen Schreibvorgänge von über 50 GB durchführen, wenn das Laufwerk bereits ziemlich voll ist. Am wichtigsten ist, dass die Benutzer wichtige Daten sofort auf einem Cloud-Speicher oder einem externen Laufwerk sichern.
Dieser Vorfall ist eine wichtige Erinnerung für alle Computernutzer: Regelmäßige Datensicherungen sind die wichtigste Sicherheitsmaßnahme im digitalen Zeitalter. Während des Wartens auf eine offizielle Lösung sollten Nutzer die Ankündigungen von Microsoft und Hardware-Herstellern im Auge behalten, um irreversible Datenverluste durch ein System-Update zu vermeiden.
