سياسة ضمان OSCOO
تكرس شركة OSCOO جهودها لتوفير منتجات تخزين عالية الجودة، بما في ذلك محركات أقراص SSD وذاكرة DDR ومحركات أقراص USB المحمولة. منتجاتنا مغطاة بضمان ضد عيوب التصنيع في المواد والتصنيع، بدءًا من تاريخ التسليم. قد تختلف فترة الضمان الفعلية حسب فئة المنتج. يضمن هذا الضمان أننا سنقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات التي يتبين أنها معيبة في ظل التشغيل العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان، نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة ودعم ممتازين.
شروط الضمان
خدمة داخل الضمان: إذا تمت صيانة المنتج أو استبداله خلال فترة الضمان الأصلية، ستقدم OSCOO الخدمة مجانًا أو تستبدل المنتج الأصلي بآخر جديد. إذا تم بيع المنتج مع الملحقات، يُرجى إرجاع المجموعة الكاملة؛ لا تفصل أي عناصر.
لبدء المطالبة بالضمان: يُطلب منك تقديم إثبات الشراء للتحقق من تاريخ الشراء وإكمال عملية ترخيص إرجاع المواد (RMA). في حالة عدم توفر إثبات الشراء، ستستخدم OSCOO الرقم التسلسلي (SN) المبرمج في المنتج لتحديد تاريخ بدء الضمان.
مدة ضمان المنتج
| فئات المنتجات | نموذج المنتج | مدد الضمان |
|---|---|---|
| SSD |
SSD-001 BlueSeries / SSD-001 BlackSeries / SSD-001 GoldenSeries سلسلة SSD-002 بلاك سيريز SSD-002 ON900/ON900PRO/ON900B/ON800Series/ON900A/ON800A/ON800B ON1000/ON1000PRO/ OM600/ ON1000T/ ON1000T |
3 سنوات |
| محرك أقراص SSD محمول | MD003 / MD005M / MD006 | 3 سنوات |
| ذاكرة DDR | P100/N100/P200/N200/P300/N300 | 3 سنوات |
| محركات أقراص فلاش USB وملحقاتها |
002U-2 / 006U / 006U-1 / 006U-2 / 052U-2 / 008U / CU-002 / SU001 OSHD1 / OSND1 بطاقة Micro SD السلسلة الزرقاء/بطاقة Micro SD السلسلة الخضراء |
3 سنوات |
تعريف مدة الضمان:
مدة الضمان من تاريخ الشراء الأولي. قد تكون الفواتير أو مستندات الشحن مطلوبة لإثبات الأهلية.
إرشادات الإصلاح والاستبدال
يحق للمنتجات OSCOO المصنعة في OSCOO الإصلاح أو الاستبدال خلال فترة الضمان. المنتجات البديلة مضمونة لتشمل عناصر ومكونات بنفس مواصفات المنتجات الأصلية أو ما يعادلها.
لا يخضع الضمان للشروط التالية
العيوب، أو الأعطال، أو الأعطال الناجمة عن:: الكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات البيئية، أو مشاكل خطوط الكهرباء، أو سوء الاستخدام، أو إساءة الاستخدام، أو التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها، أو المشاكل المتعلقة بالبرمجيات أو العناصر المستهلكة.
الضرر الناتج عن البحث أو الاستخدام التطويري أو الاختبار والفحص المهني.
إزالة الملصقات أو الملصقات: ويشمل ذلك ملصقات الضمان ومراقبة الجودة أو الأرقام التسلسلية للمنتج أو الأرقام الإلكترونية على المنتج أو المواد المصاحبة له.
إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام الناتجة عن عدم الامتثال مع دليل المنتج OSCOO.
الأضرار الناجمة عن فيروسات الكمبيوتر.
التعرض لظروف بيئية غير ملائمة للجهاز، مثل درجة الحرارة أو الرطوبة الزائدة.
الاستخدام غير السليم الذي يتجاوز العمر المتوقع لذاكرة الفلاش.
إجراءات طلب ترخيص إرجاع المواد (RMA): لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بنا مباشرةً.
الملاحظات
لا تضمن شركة OSCOO ولن تكون مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو البرامج المخزنة أو المثبتة على أي منتج مُصنَّع، بما في ذلك الوحدات المرتجعة.
سيتخذ قسم OSCOO RMA القرار النهائي بشأن ما إذا كان سيتم استبدال منتج RMA بمنتج بديل مساوٍ أو أفضل.