В августе 2025 года кумулятивное обновление KB5063878, выпущенное компанией Microsoft для Windows 11 24H2, случайно вызвало широко распространенный кризис аппаратных сбоев. Хотя обновление было призвано устранить проблемы безопасности и повысить производительность игр, некоторые пользователи столкнулись с аномальными сбоями твердотельных накопителей при передаче больших файлов, в том числе случалось, что диски становились неузнаваемыми и данные терялись.
Первыми проблему заметили японские геймеры, обновляя Киберпанк 2077. Несколько пользователей сообщили, что при одновременной передаче более 50 ГБ данных их системы внезапно выдавали ошибки: File Explorer зависал или падал, а после этого SSD полностью "исчезал" из системы. Специалисты подтвердили, что чаще всего эта проблема возникает, когда накопитель заполнен более чем на 60% и обрабатывает постоянные большие операции записи.
Пользователи сообщали о разных уровнях проблем. К незначительным проблемам относились проблемы с чтением данных о состоянии диска (информация SMART) и ошибки ввода/вывода, которые обычно устранялись после перезагрузки. В более серьезных случаях твердотельный накопитель оказывался полностью неузнаваемым системой, с поврежденными таблицами разделов или файловыми системами. Диск отображался в формате RAW, то есть данные были нечитаемы и, скорее всего, потеряны навсегда.
Проблема затронула многие известные бренды SSD. По сообщениям пользователей, подобные сбои наблюдались у накопителей таких компаний, как Corsair, Kioxia, SanDisk и ADATA. Технический анализ показал, что хотя чаще всего упоминались SSD с контроллерами Phison, накопители с другими контроллерами также пострадали.
Технические эксперты считают, что проблема может быть связана с изменениями, внесенными Microsoft в обработку операций записи в Windows. При интенсивной и непрерывной записи новый метод буферизации может конфликтовать с процессом сбора мусора контроллера SSD. Это может привести к тому, что очередь запросов на запись станет ненормально большой, что приведет к перегрузке или перезагрузке контроллера.
Microsoft официально признала сообщения и заявила, что работает над расследованием совместно с партнерами по аппаратному обеспечению. Однако компания еще не выпустила официального исправления. Компания Phison Electronics опубликовала заявление, в котором признала, что проблема имеет "общеотраслевой характер", но подчеркнула, что она затрагивает не только их продукты. Компания также опровергла подлинность так называемого "внутреннего документа", распространяемого в сети, назвав его подделкой и заявив, что были предприняты юридические меры.
В связи с серьезностью ситуации технологические эксперты советуют пользователям принять меры по самозащите. Пользователям, которые еще не установили обновление, следует приостановить его установку. Тем, кто уже установил его, следует избегать перемещения и записи очень больших файлов, особенно избегать непрерывной записи объемом более 50 ГБ, когда диск уже достаточно заполнен. И самое главное - немедленно создайте резервную копию важных данных в облачном хранилище или на внешнем диске.
Это событие служит важным напоминанием для всех пользователей компьютеров: регулярное резервное копирование данных - важнейшая мера безопасности в цифровую эпоху. В ожидании официального решения пользователям следует следить за анонсами от Microsoft и производителей оборудования, чтобы избежать необратимой потери данных в результате обновления системы.
