2025 年 8 月，微软为 Windows 11 24H2 发布的一个名为 KB5063878 的累积更新意外引发了一场大范围的硬件故障危机。尽管该更新的目的是修复安全问题和提高游戏性能，但一些用户在传输大型文件时遇到了固态硬盘异常故障，包括硬盘无法识别和数据丢失的情况。
这个问题最早是由日本玩家在更新时发现的。 赛博朋克 2077.多名用户报告说，当一次性传输超过 50GB 的数据时，他们的系统突然出现错误：文件资源管理器冻结或崩溃，之后固态硬盘从系统中完全 "消失"。技术社区证实，当硬盘超过 60% 满载并处理连续、大量的写入操作时，最常出现这种问题。
用户报告了不同程度的问题。轻微的问题包括读取硬盘健康数据（SMART 信息）出现问题以及输入/输出错误，这些问题通常会在重启后自行修复。更严重的情况是系统完全无法识别固态硬盘，分区表或文件系统受损。磁盘显示为 RAW 格式，这意味着数据无法读取，很可能永远丢失。
该问题影响了许多知名的固态硬盘品牌。用户报告显示，来自 Corsair、Kioxia、SanDisk 和 ADATA 等公司的硬盘都出现了类似故障。技术分析表明，虽然使用 Phison 控制器的固态硬盘最常被提及，但使用其他控制器的硬盘也受到了影响。
技术专家认为，出现这个问题的原因可能是微软修改了 Windows 处理写入操作的方式。在大量连续写入过程中，新的缓冲方法可能会与固态硬盘控制器的垃圾回收过程发生冲突。这可能导致写入请求队列异常增大，使控制器超载或重置。
微软已经正式承认了这些报告，并表示正在与硬件合作伙伴合作进行调查。不过，该公司尚未发布正式的修复方案。Phison Electronics 发布了一份声明，承认该问题具有 "全行业影响"，但强调该问题不仅影响他们的产品。该公司还否认了网上流传的所谓 "内部文件 "的真实性，称其是伪造的，并表示已采取法律行动。
鉴于情况的严重性，技术专家建议用户采取措施保护自己。尚未安装更新的用户应暂停安装。已经安装的用户应避免移动或写入超大文件，尤其是在硬盘已经相当满的情况下避免连续写入超过 50GB 的文件。最重要的是，用户应立即将重要数据备份到云存储或外部硬盘。
这一事件提醒所有计算机用户：定期备份数据是数字时代最重要的安全措施。在等待官方解决方案的同时，用户应密切关注微软和硬件制造商的公告，以避免因系统更新而造成不可挽回的数据丢失。
